FAQ

FAQ
FAQ2018-02-12T23:18:29+00:00

Beberapa Pertanyaan Yang Biasa Ditanyakan

Pertanyaan Umum

Apakah produk bergaransi?
Semua produk yang kami jual di www.radiokomunikasi.co.id dijamin garansinya oleh distributor atau perwakilan pabrik dari merk tersebut di Indonesia. Beberapa produk aksesoris tidak mendapat jaminan garansi seperti, battery, antena, hands free, dan lain lain. Untuk lebih lengkap silahkan hubungi customer service kami.

Apakah ada biaya tambahan?
Kami berusaha setiap hari untuk memberikan informasi yang akurat terhadap harga produk kami. Dalam hal ini jika ada perubahan harga akan kami beritahukan kepada customer kami. Harga ini belum termasuk:
Biaya tambahan apabila pengiriman barang tersebut tidak terdapat dalam data base ekspedisi yang disepakati oleh pembeli dan PT. Radio Komunikasi Indonesia

Apakah dapat Refunds/Pengembalian uang?
Kami akan mengembalikan uang customer kami jika:

  1. Stock barang yang kami cantumkan diwebsite kami sedang kosong (dalam hal ini kami akan mengembalikan 100% uang anda dikurangi biaya transfer bank (jika bank penerima berbeda dengan bank yang kami tunjuk sebagai penerima pembayaran)
  2. Jika biaya pengiriman yang tercantum dalam website kami lebih besar dengan biaya pengiriman sebenarnya, maka kami akan mengembalikan selisih biaya pengiriman tersebut.

Bagaimana melakukan pembayaran?
Untuk melakukan pembayaran, silahkan kirimkan biaya pembelian ditambah ongkos kirim ke rekening yang kami tunjuk (tercantum) dalam invoice yang terkirim ke email anda. Mohon diperhatikan, kami tidak menerima pembayaran melalui rekening PT. RADIO KOMUNIKASI INDONESIA seperti yang tercantum dalam invoice yang kami kirimkan melalui email anda, setelah anda melalukan proses check out di www.radiokomunikasi.co.id

’Apakah menerima sistem pembayaran COD?
Ya. Kami menerima sistem pembayaran COD, baik secara cash maupun dengan menggunakan mesin EDC yang dibawa oleh Kurir kami. Dalam hal ini kami hanya melayani pembayaran COD di wilayah DKI Jakarta.

Apakah menerima pembayaran Tempo (Mundur)?
Ya. Untuk pembelian atas nama Perusahaan (Coorporate) kami menerima sistem pembayaran mundur. Dalam hal ini terlebih dahulu kami menerima PO atau Kontrak Kerja dari Customer kami. Lama pembayaran tempo ini dapat di negosiasikan dengan marketing radiokomunikasi.co.id

Apakah harga termasuk biaya pemasangan?
Semua harga yang tercantum dalam produk-produk kami belum termasuk biaya pemasangan

Apakah radiokomunikasi.co.id menjual barang bekas (second)?
Tidak. Kami tidak menjual barang bekas (second) semua produk yang kami jual di www.radiokomunikasi.co.id adalah produk 100% baru.

Apakah menerima sistem pembelian selain online?
Ya. Kami menerima pembelian baik melalui telepon, email, fax bahkan melaui SMS dan BBM serta aplikasi text message lainnya.

Berapa lama barang akan dikirim setelah pembayaran?
Kami akan mengirimkan pesanan customer kami secepat mungkin. Semua pemesanan sebelum Pkl 15.00 WIB akan kami proses atau kami kirimkan pada hari yang sama. Jika kami tidak dapat memproses pengiriman tersebut maka akan terlebih dahulu kami konfirmasikan dengan customer www.radiokomunikasi.co.id

Apakah melayani pembelian diluar jam kerja?
Ya. Untuk kepuasan customer kami, jika dalam keadaan mendadak / darurat. Anda dapat membuat perjanjian terlebih dahulu dengan tim marketing kami untuk melakukan proses pembelian diluar jam kerja. Dalam hal ini Jam operasional kami SENIN – JUMAT pkl. 09.00 – 17.00 WIB. Hari Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional tutup.

Apakah radiokomunikasi.co.id punya cabang lain?
Sampai saat ini, kami tidak punya kantor cabang di kota lain. Semua proses pembelian dan pengiriman barang hanya di alamat yang tertera pada website www.radiokomunikasi.co.id

Pertanyaan Teknis

Berapa jarak jangkauan HT?
Semua pabrik handy talky/HT tidak ada yang memberikan jaminan jarak jangkauan produk mereka. Baik HT yang harga murah maupun yang termahal. Berdasarkan pengalaman kami, jarak jangkauan HT berkisar antara 50 meter – 2 KM. (tergantung kondisi geografis pemakaian HT tersebut). Di area terbuka jarak jangkauan HT bisa lebih dari 2 KM. Dan harus diperhatikan power dari HT tersebut. Semakin tinggi power HT maka semakin jauh jarak jangkauannya.

Bagaimana cara memperluas jarak jangkauan HT?
Untuk memperluas jarak jangkauan HT ada beberapa hal yang bisa dilakukan antara lain:

  1. Mengganti antena standar dengan antena yang ukuran lebih panjang dan gain antena lebih tinggi
  2. Menggunakan repeater (radio pancar ulang) Dalam hal ini jarak jangkauan HT bisa mencapai puluhan Kilometer (tergantung) ketinggian antena repeater tersebut). Semakin terbuka posisi antena repeater maka akan semakin luas jarak jangkauannya.

Diantara VHF dan UHF mana yang lebih bagus?
Dengan spesifikasi yang sama kedua HT tersebut baik VHF atau UHF pada dasarnya sama saja. Sebelum anda melakukan pembelian HT yang harus dipahami adalah aturan pemerintah RI tentang penggunaan frekwensi radio. Dalam hal ini sebaiknya anda membeli radio HT sesuai dengan aturan yang sudah ada. Silahkan tanyakan customer service kami tentang aturan tersebut

Apakah PT. Radio Komunikasi Indonesia menerima pemasangan?
Ya. Kami menerima pemasangan dan setting jaringan komunikasi radio ke seluruh wilayah Republik Indonesia. Base station, Mobile station, Repeater maupun pemasangan alat pendukung yang dibutuhkan seperti tower, panel surya dan lain-lain

 

CONTACT US

  • Komplek Pertamina Patra II No. 24 Jl. Ahmad Yani By Pass Cempaka Putih – Jakarta Pusat 10510
  • (021) 4211456
  • marketing@radiokomunikasi.co.id

RECENT TWEETS